Workbook No.02

顧客インタビュー質問リスト＆
ペルソナ設計シート

「再生はされるのに、問い合わせが増えない」。その原因は、投稿本数でも編集でもなく、その動画が誰のどんな判断を後押しするものなのかが決まっていないことにあります。実際の顧客に話を聞き、ペルソナを1人に絞り、顧客の言葉を企画に変えるまでを、記入シートと完成サンプル付きでまとめました。